Кейсы по Bitrix24
Кейсы по Bitrix24
Кейсы по Bitrix24
Битрикс24 в стоматологии. Обзор интеграции с МИС.
Добрый день! На связи Андрей Фимин компания izoom.digital!
В этом видео рассказываю, как работает Битрикс 24 с настроенной интеграцией с медицинской информационной системой (Dental4Windows, IDENT и др.) с помощью решения izoom.Стоматология.
Наш клиент детская стоматологическая клиника, предлагает полный комплекс современных стоматологических услуг в городе Санкт-Петербург.
Битрикс24 в стоматологии. Обзор интеграции с МИС.
Добрый день! На связи Андрей Фимин компания izoom.digital!
В этом видео рассказываю, как работает Битрикс 24 с настроенной интеграцией с медицинской информационной системой (Dental4Windows, IDENT и др.) с помощью решения izoom.Стоматология.
Наш клиент детская стоматологическая клиника, предлагает полный комплекс современных стоматологических услуг в городе Санкт-Петербург.
Кейс автоматизация повторных продаж с помощью Bitrix24
Кейс автоматизация повторных продаж с помощью Bitrix24
Кейс автоматизация повторных продаж с помощью Bitrix24
Автоматизация повторных продаж с помощью Bitrix24 и собственной базы пациентов.
Наша команда работала над проектом внедрения CRM Битрикс24 в сеть стоматологических клиник из трех филиалов.
Мы заметили, что клиника пытается увеличить заполняемость кресел с помощью контекстной рекламы.
Мы предложили бесплатное решение, для загрузки кресел, с помощью повторных продаж из CRM Битрикс24.
Настроили автоматизацию по приглашению на гигиену клиентов, кто уже пользовался этой услугой. Битрикс24 отлично приспособлен для настройки текущих автоматизаций.
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b20440382/landing/e83/e83982ae85fa8d47fd6c0d2bb514b902/bb28a6db760428ad048f3610cd0f797a_1x.png)
Автоматизация повторных продаж с помощью Bitrix24 и собственной базы пациентов.
Наша команда работала над проектом внедрения CRM Битрикс24 в сеть стоматологических клиник из трех филиалов.
Мы заметили, что клиника пытается увеличить заполняемость кресел с помощью контекстной рекламы.
Мы предложили бесплатное решение, для загрузки кресел, с помощью повторных продаж из CRM Битрикс24.
Настроили автоматизацию по приглашению на гигиену клиентов, кто уже пользовался этой услугой. Битрикс24 отлично приспособлен для настройки текущих автоматизаций.
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b20440382/landing/e83/e83982ae85fa8d47fd6c0d2bb514b902/bb28a6db760428ad048f3610cd0f797a_1x.png)
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b20440382/landing/c90/c90848c54418316b935cb61d1c3b4ce3/priglashenie_1x.jpg)
Поясню. Если пациент сегодня был на приеме у доктора и получил услугу, то ЦРМ ставит его в ожидание и через полгода пригласит его снова.
Но с историческими данными пришлось повозиться. Сначала были загружены исторические данные из медицинской системы за продолжительный период.
“Наш модуль интеграции позволяет это сделать без остановки работы администраторов.”
Взяли период в полтора года. Затем решили вопрос с массовой проверкой записей пациентов. Нельзя было допустить отправки приглашения, если клиент уже был записан на прием к врачу гигиенисту в будущем.
Когда уже были готовы персональные приглашения пациентов, требовалось не только отправить 483 приглашения в Вотсап, но и вовремя ответить на них.
По опыту знаем, что люди обычно отвечают на сообщения-приглашения. И чем выше уровень клиники, тем чаще делают это. Чтобы администраторы могли ответить вовремя, распределили отправку приглашений во времени.
Кроме того существует ограничение и на массовую отправку сообщений в мессенджер, так что распределить во времени нужно было обязательно.
В итоге, отправка была осуществлена в течении недели и это принесло стоматологии 40 записей на прием.
Записей было больше, исключили в итоге отмененные записи из общего количества.
Итоги рассылки приглашений смотри на изображениях
И самое сладкое, администраторам приходилось отказывать в записи людям не только на текущую неделю, но и на следующую из-за загруженности кресел!!!
Вывод:
Задействуйте потенциал своей базы клиентов. Привлекайте пациентов с помощью CRM. Не зацикливайтесь только на первичном привлечении, рекламируя клинику.
Наш клиент остался доволен эффектом и мы продолжаем сотрудничать развивая архитектуру туннелей для увеличения повторных продаж.
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b20440382/landing/03e/03ee05c2b885e4cb61bdbaf648ba4c45/photo_2022-07-03_12-45-01_1_1x.png)
Свяжитесь с нами!
работаем с 2021