Кейсы по Bitrix24
Кейсы по Bitrix24
Кейсы по Bitrix24
Битрикс24 в стоматологии. Обзор интеграции с МИС.
Добрый день! На связи Андрей Фимин компания izoom.digital!
В этом видео рассказываю, как работает Битрикс 24 с настроенной интеграцией с медицинской информационной системой (Dental4Windows, IDENT и др.) с помощью решения izoom.Стоматология.
Наш клиент детская стоматологическая клиника, предлагает полный комплекс современных стоматологических услуг в городе Санкт-Петербург.
Битрикс24 в стоматологии. Обзор интеграции с МИС.
Добрый день! На связи Андрей Фимин компания izoom.digital!
В этом видео рассказываю, как работает Битрикс 24 с настроенной интеграцией с медицинской информационной системой (Dental4Windows, IDENT и др.) с помощью решения izoom.Стоматология.
Наш клиент детская стоматологическая клиника, предлагает полный комплекс современных стоматологических услуг в городе Санкт-Петербург.
Кейс автоматизация повторных продаж с помощью Bitrix24
Кейс автоматизация повторных продаж с помощью Bitrix24
Кейс автоматизация повторных продаж с помощью Bitrix24
Автоматизация повторных продаж с помощью Bitrix24 и собственной базы пациентов.
Наша команда работала над проектом внедрения CRM Битрикс24 в сеть стоматологических клиник из трех филиалов.
Мы заметили, что клиника пытается увеличить заполняемость кресел с помощью контекстной рекламы.
Мы предложили бесплатное решение, для загрузки кресел, с помощью повторных продаж из CRM Битрикс24.
Настроили автоматизацию по приглашению на гигиену клиентов, кто уже пользовался этой услугой. Битрикс24 отлично приспособлен для настройки текущих автоматизаций.
Автоматизация повторных продаж с помощью Bitrix24 и собственной базы пациентов.
Наша команда работала над проектом внедрения CRM Битрикс24 в сеть стоматологических клиник из трех филиалов.
Мы заметили, что клиника пытается увеличить заполняемость кресел с помощью контекстной рекламы.
Мы предложили бесплатное решение, для загрузки кресел, с помощью повторных продаж из CRM Битрикс24.
Настроили автоматизацию по приглашению на гигиену клиентов, кто уже пользовался этой услугой. Битрикс24 отлично приспособлен для настройки текущих автоматизаций.
Поясню. Если пациент сегодня был на приеме у доктора и получил услугу, то ЦРМ ставит его в ожидание и через полгода пригласит его снова.
Но с историческими данными пришлось повозиться. Сначала были загружены исторические данные из медицинской системы за продолжительный период.
“Наш модуль интеграции позволяет это сделать без остановки работы администраторов.”
Взяли период в полтора года. Затем решили вопрос с массовой проверкой записей пациентов. Нельзя было допустить отправки приглашения, если клиент уже был записан на прием к врачу гигиенисту в будущем.
Когда уже были готовы персональные приглашения пациентов, требовалось не только отправить 483 приглашения в Вотсап, но и вовремя ответить на них.
По опыту знаем, что люди обычно отвечают на сообщения-приглашения. И чем выше уровень клиники, тем чаще делают это. Чтобы администраторы могли ответить вовремя, распределили отправку приглашений во времени.
Кроме того существует ограничение и на массовую отправку сообщений в мессенджер, так что распределить во времени нужно было обязательно.
В итоге, отправка была осуществлена в течении недели и это принесло стоматологии 40 записей на прием.
Записей было больше, исключили в итоге отмененные записи из общего количества.
Итоги рассылки приглашений смотри на изображениях
И самое сладкое, администраторам приходилось отказывать в записи людям не только на текущую неделю, но и на следующую из-за загруженности кресел!!!
Вывод:
Задействуйте потенциал своей базы клиентов. Привлекайте пациентов с помощью CRM. Не зацикливайтесь только на первичном привлечении, рекламируя клинику.
Наш клиент остался доволен эффектом и мы продолжаем сотрудничать развивая архитектуру туннелей для увеличения повторных продаж.
Свяжитесь с нами!
работаем с 2021
— Бесплатные Сайты и CRM.